V ETAD

V Encontro de Trabalhos em Administração

O V Etad sera realizado nos dias 09/11 ate 12/11

Esse encontro visa apresentar os trabalhos dos alunos do curso de Administração como: TCCs que estão sendo desenvolvidos pelos alunos dos 8º e 7º semestres, Planos de negócio, Projetos multidisciplinares, Casos corporativos, Empreendedorismo entre outros, elaborados por alunos de todos os semestres.

Os trabalhos são agrupados por temas afins. Após as apresentações os professores moderadores da sala promoverão debates, da mesma forma que nos congressos científicos, com a finalidade de recomendar melhorias aos trabalhos apresentados.

A participação será aceita como Atividade Complementar. Para cada apresentação assistida o aluno deverá assinar uma lista de presença do trabalho apresentado e ganhará 4 horas.

As apresentações não valerão nota mas agregará valor aos trabalhos apresentados, então fica aqui o convidte a todos para participarem nos debates.

KM - 27/10

KM ou Gestão do Conhecimento é um dos fatores estratégicos mais importantes para as empresas obterem vantagens competitivas dentro do mercado, a empresa melhora as relações entre funcionários, fornecedores e clientes facilitando a troca informações e e conhecimentos.
Algumas das ferramentas mais utilizadas em KM: Internet, Intranet, Blog, entre outros...

A globalização da economia, impulsionada pela tecnologia da informação e pelas comunicações, é uma realidade da qual não se pode escapar. A gestão do conhecimento se transforma em um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas.

O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.

Pierre Levy é considerado o papa da gestão do conhecimento, defensor da Inteligência Coletiva, onde tem como princípio que as inteligências individuais são somadas e compartilhadas por toda a sociedade.

A idéia das Árvores de Conhecimentos, desenvolvida por Pierre Lévy, filósofo, e seu amigo Michel Authier, consiste em um programa de informática criado para que os membros de uma comunidade, escola, uma empresa, as pessoas de um bairro ou uma associação possam revelar suas qualificações e habilidades e mostrá-las à sociedade.

O programa toma todos esses conhecimentos e os coloca sob a forma de uma árvore. E a árvore mostra o conjunto de conhecimentos da coletividade. E, dentro dele, as pessoas podem se localizar. Podem dizer: “Onde estou nessa árvore do conhecimento? Onde estão os outros? O que podem me ensinar? O que posso ensinar? Quais os recursos disponíveis de aprendizado?” De fato, é um tipo de mundo virtual baseado no conhecimento e em como compartilhá-lo.


Indicações para saber mais:

• Um dos maiores especialistas brasileiros na área de Gestão do Conhecimento é o Prof. Dr. José Cláudio Terra. Site http://www.terraforum.com.br

• Prof. Marins, da Commit. Empresa especializada em vídeos empresariais, com o tema: Gestão do Conhecimento: como otimizar a informação e o conhecimento na empresa. Site: http://www.commit.com.br

• A gestão do conhecimento na prática.Site: http://www.paradigma.com.br/
• Pierre Lévy, o defensor da Inteligência Coletiva. Site: http://www.crmariocovas.sp.gov.br/esp_a.php?t=001

Workgroup x Groupware - 27/10

Nesta aula estudamos os recursos tecnológicos aplicados a Grupos de Trabalho.

Workgroup - conceito de workgroup seria um grupo de profissionais que compartilhem informações a fim de realizarem suas atividades de forma produtiva e eficaz. Usam ferramentas de agenda, e de anotações pessoais em papel, são trabalhos normalmente presenciais.

Groupware - é o uso da tecnologia apilicado a um grupo de trabalho. Para fazer um trabalho de faculdade por exemplo, o uso da tecnologia facilita a comunicação entre o grupo mesmo a distancia, com uso de MSN, Skype, e-mail, entre outros...
A empresa mais avançada atualmente em relação a froupware é o Google com o programa Google docs, onde todos os membros do grupo podem editar um trabalho ao mesmo tempo, mesmo a distancia.

Basicamente, Workgroup se refere às pessoas em si, e o Groupware refere-se as ferramentas tecnológicas mais adequadas para o trabalho a distancia.

RSS (Really Simple Syndication) é um jeito novo e prático de ficar informado. Com ele você pode reunir informações de seus sites preferidos em uma única tela, e, como num programa de e-mail, ser avisado das novidades assim que elas são publicadas na internet.

Aula - 27 de outubro de 2009

CRM e Work Flow

CRM ou Gestão de Relacionamento com o cliente, é uma ferramenta utilizada nas empresas que tem como objetivo o foco no cliente. Com ele as empresas podem conhecer a fundo seus consumidores (qual o perfil de cada um, o que normalmente precisam e compram, etc).

Antes o CRM era considerado apenas pura tecnologia. Hoje é considerado uma Filosofia. O CRM exige constante alimentação de informações no banco de dados, para que os mesmos sejam sempre atualizados. O ideal na empresa, é que todos os departamentos tenham a mesma base de dados.

Work Flow monitora passo a passo o tempo em que os processos são feitos. Não tem um controle direto na inspeção de qualidade, porem indiretamente ele pode mostrar onde o processo foi mais demorado ou mais agil, dessa forma com o auxilio do work flow podemos analisar todo o processo. Muitas empresas entes de implantar um ERP, implanta o wor flow, como uma estrategia para se adequar a tecnologia e para o ERP seja implantado com maior rapidez.

Indicações:

• Existe um tabu de que empresas de pequeno porte porte não podem implementar ERP, no site http://www.1to1.com.br/ eles mostram que é sim possivel...

• Livro: WORKFLOW: A Tecnologia que Vai Revolucionar Processos
  Autor: Tadeu Cruz - considerado o papa do workflow

O livro mostra como o workflow melhora a eficiência e a produtividade de qualquer tipo de empresa que venha a adotá-lo para automatizar fluxos de trabalho.

Comunicado!!!!!

Atenção... atenção!!!!

Com a autorização do Orsi, agora as aulas de Sistema de Informação serão quinzenais!!! Antes tarde do que nunca!!!! rsrs

Proxima aula somente dia 10/11
Dia 17/11 não tem aula mas será o fechamento do blog.
Dia 24/11 Revisão
Dia 01/12 Não tem aula
Dia 08/12 Prova N2