V ETAD

V Encontro de Trabalhos em Administração

O V Etad sera realizado nos dias 09/11 ate 12/11

Esse encontro visa apresentar os trabalhos dos alunos do curso de Administração como: TCCs que estão sendo desenvolvidos pelos alunos dos 8º e 7º semestres, Planos de negócio, Projetos multidisciplinares, Casos corporativos, Empreendedorismo entre outros, elaborados por alunos de todos os semestres.

Os trabalhos são agrupados por temas afins. Após as apresentações os professores moderadores da sala promoverão debates, da mesma forma que nos congressos científicos, com a finalidade de recomendar melhorias aos trabalhos apresentados.

A participação será aceita como Atividade Complementar. Para cada apresentação assistida o aluno deverá assinar uma lista de presença do trabalho apresentado e ganhará 4 horas.

As apresentações não valerão nota mas agregará valor aos trabalhos apresentados, então fica aqui o convidte a todos para participarem nos debates.

KM - 27/10

KM ou Gestão do Conhecimento é um dos fatores estratégicos mais importantes para as empresas obterem vantagens competitivas dentro do mercado, a empresa melhora as relações entre funcionários, fornecedores e clientes facilitando a troca informações e e conhecimentos.
Algumas das ferramentas mais utilizadas em KM: Internet, Intranet, Blog, entre outros...

A globalização da economia, impulsionada pela tecnologia da informação e pelas comunicações, é uma realidade da qual não se pode escapar. A gestão do conhecimento se transforma em um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas.

O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.

Pierre Levy é considerado o papa da gestão do conhecimento, defensor da Inteligência Coletiva, onde tem como princípio que as inteligências individuais são somadas e compartilhadas por toda a sociedade.

A idéia das Árvores de Conhecimentos, desenvolvida por Pierre Lévy, filósofo, e seu amigo Michel Authier, consiste em um programa de informática criado para que os membros de uma comunidade, escola, uma empresa, as pessoas de um bairro ou uma associação possam revelar suas qualificações e habilidades e mostrá-las à sociedade.

O programa toma todos esses conhecimentos e os coloca sob a forma de uma árvore. E a árvore mostra o conjunto de conhecimentos da coletividade. E, dentro dele, as pessoas podem se localizar. Podem dizer: “Onde estou nessa árvore do conhecimento? Onde estão os outros? O que podem me ensinar? O que posso ensinar? Quais os recursos disponíveis de aprendizado?” De fato, é um tipo de mundo virtual baseado no conhecimento e em como compartilhá-lo.


Indicações para saber mais:

• Um dos maiores especialistas brasileiros na área de Gestão do Conhecimento é o Prof. Dr. José Cláudio Terra. Site http://www.terraforum.com.br

• Prof. Marins, da Commit. Empresa especializada em vídeos empresariais, com o tema: Gestão do Conhecimento: como otimizar a informação e o conhecimento na empresa. Site: http://www.commit.com.br

• A gestão do conhecimento na prática.Site: http://www.paradigma.com.br/
• Pierre Lévy, o defensor da Inteligência Coletiva. Site: http://www.crmariocovas.sp.gov.br/esp_a.php?t=001

Workgroup x Groupware - 27/10

Nesta aula estudamos os recursos tecnológicos aplicados a Grupos de Trabalho.

Workgroup - conceito de workgroup seria um grupo de profissionais que compartilhem informações a fim de realizarem suas atividades de forma produtiva e eficaz. Usam ferramentas de agenda, e de anotações pessoais em papel, são trabalhos normalmente presenciais.

Groupware - é o uso da tecnologia apilicado a um grupo de trabalho. Para fazer um trabalho de faculdade por exemplo, o uso da tecnologia facilita a comunicação entre o grupo mesmo a distancia, com uso de MSN, Skype, e-mail, entre outros...
A empresa mais avançada atualmente em relação a froupware é o Google com o programa Google docs, onde todos os membros do grupo podem editar um trabalho ao mesmo tempo, mesmo a distancia.

Basicamente, Workgroup se refere às pessoas em si, e o Groupware refere-se as ferramentas tecnológicas mais adequadas para o trabalho a distancia.

RSS (Really Simple Syndication) é um jeito novo e prático de ficar informado. Com ele você pode reunir informações de seus sites preferidos em uma única tela, e, como num programa de e-mail, ser avisado das novidades assim que elas são publicadas na internet.

Aula - 27 de outubro de 2009

CRM e Work Flow

CRM ou Gestão de Relacionamento com o cliente, é uma ferramenta utilizada nas empresas que tem como objetivo o foco no cliente. Com ele as empresas podem conhecer a fundo seus consumidores (qual o perfil de cada um, o que normalmente precisam e compram, etc).

Antes o CRM era considerado apenas pura tecnologia. Hoje é considerado uma Filosofia. O CRM exige constante alimentação de informações no banco de dados, para que os mesmos sejam sempre atualizados. O ideal na empresa, é que todos os departamentos tenham a mesma base de dados.

Work Flow monitora passo a passo o tempo em que os processos são feitos. Não tem um controle direto na inspeção de qualidade, porem indiretamente ele pode mostrar onde o processo foi mais demorado ou mais agil, dessa forma com o auxilio do work flow podemos analisar todo o processo. Muitas empresas entes de implantar um ERP, implanta o wor flow, como uma estrategia para se adequar a tecnologia e para o ERP seja implantado com maior rapidez.

Indicações:

• Existe um tabu de que empresas de pequeno porte porte não podem implementar ERP, no site http://www.1to1.com.br/ eles mostram que é sim possivel...

• Livro: WORKFLOW: A Tecnologia que Vai Revolucionar Processos
  Autor: Tadeu Cruz - considerado o papa do workflow

O livro mostra como o workflow melhora a eficiência e a produtividade de qualquer tipo de empresa que venha a adotá-lo para automatizar fluxos de trabalho.

Comunicado!!!!!

Atenção... atenção!!!!

Com a autorização do Orsi, agora as aulas de Sistema de Informação serão quinzenais!!! Antes tarde do que nunca!!!! rsrs

Proxima aula somente dia 10/11
Dia 17/11 não tem aula mas será o fechamento do blog.
Dia 24/11 Revisão
Dia 01/12 Não tem aula
Dia 08/12 Prova N2

Aula - 13 de Outubro 2009

EAD e E-learning

EAD

A educação à distância, vem conquistando cada vez mais espaço na sociedade atual. Promover a educação em um espaço totalmente novo como a Internet, ainda é um desafio para muitas instituições de ensino e centros de treinamento. Apesar do Ensino à Distância via Internet ainda ser um desafio, o investimento nessa modalidade tem aumentado de forma significativa, fatores como os avanços tecnológicos da informática, a portabilidade das comunicações e nova forma como a Internet vem permitindo a interação total do usuário com a rede vem contribuindo de forma significativa para esse crescimento.
A cada dia surge no mercado empresas que oferecem soluções educacionais, desenvolvidas para incorporar esse novo modelo de ensino. Porem a eficiência depende tanto do aluno como do tutor.

E-learning

O e-learning é uma modalidade de ensino a distância, utilizada para definir aprendizagem por meio de mídia eletrônica. Está diretamente ligado à utilização da Internet.
Os pilares do e-learning são: Tecnologia, conteúdo e gestão. A ausência de qualquer um desses elementos torna incompleto um projeto de ensino a distância.
As empresas estão cada vez mais aderindo ao e-learning como solução de treinamento, pois ele possibilita uma rápida otimização dos seus processos e recursos.

Vantagens:

Quanto maior o número de funcionários a serem treinados, menor o custo do treinamento. Pois a empresa não tem custos com transporte, hospedagem, locação, etc.
Empresas que fazem grandes investimentos em treinamentos in company ou em participações avulsas em cursos presenciais podem adotar o e-learning para diminuir seus gastos sem perder qualidade e eficiência do treinamento. A adoção do e-learning possibilita que o conhecimento fique dentro da corporação e esteja disponível para todos que desejarem realizar o curso. Tudo isso por um custo fixo e determinado.
Trabalho remoto:

Por definição, home office ou tele trabalho, é a forma de trabalho realizada em lugar distante do escritório central e/ou centro de produção
Para isso é essencial que o funcionário tenha muita disciplina.
As vantagens são significativas tanto para a organização como para o colaborador.
Para o trabalhador destacam-se, a melhora da qualidade de vida, diminuição do stress, poder de escolha do melhor horário para desenvolver suas atividades, melhor administração do seu tempo livre, maior autonomia, independência na realização das tarefas sem pressões ou competitividade desnecessárias, menores custos com transporte, alimentação e vestuário entre outras.

Para a organização que opta por esse sistema são, por exemplo, diminuição das despesas com pessoal e de custos imobiliários, oportunidade da empresa trabalhar vinte quatro horas, diminuição do absenteísmo, retorno mais rápido após licenças médicas, aumento de produtividade e sobretudo, é uma forma de reter e atrair talentos através dessa nova política de trabalho. Sem dúvida esse modelo pode ser um diferencial competitivo para a organização.

A diferença entre e-learning e trabalho remoto é que embora ambas utilizem a internet como base, a 1ª foca no ensino e o 2° possibilita o profissional trabalhar em qualquer lugar com acesso a web.

Reengenharia e ERP

Reengenharia é a implantação de mudanças radicais nos processos de trabalho, readequando, remodulando os processos da empresa, que tambem esta em cosntante evolução.

ERP (Planejamento de Recursos Empresariais) Sistemas integrados entre departamentos. É um processo demorado com resultados a longo prazo.

Alguns exemplos de ERP: SAP, MICROSIGA, ORACLE

Aula - 06 de Outubro

INTERNET x INTRANET x EXTRANET

As diferenças entre eles são:

A intranet é dirigida para o público interno; não leva em questão a distância ou não. Exemplo: a comunicação de empresas e seus funcionários. Abaixo podemos observar a Intranet da empresa Roche Farmacêutica, onde os funcionários possuem acesso às informações da Corporação Global, notícias externas sobre os produtos da empresa, notícias internas para que o mesmo esteja sempre atualizado.

A extranet é focada para seus parceiros, como fornecedores, distribuidores, pessoas que envolvem a empresa. Nesta parte a empresa disponibiliza algumas informações, não todas, somente as que são necessárias para este público-alvo.
Exemplo: podemos citar um processo realizado na empresa Roche, chamado Ariba, onde os fornecedores e os funcionários de compras conseguem visualizar os pedidos e as faturas ingressadas.

A internet é para todos. Qualquer pessoa acessa o site de qualquer empresa, tendo acesso somente a algumas informações, mais gerais.
Exemplo: o site global da Roche (http://www.roche.com/), onde qualquer pessoa pode ter acesso às informações gerais da empresa e seus produtos.

Podemos citar um exemplo de diferença entre os 3, como:
Um aluno acessando o site da sua faculdade para consultar material, notas, Unidade Web é considerado extranet, pois possue pouco acesso à informação no site.
O professor colocando o material na Unidade Web é considerado intranet, pois ele possue acesso maior.
Uma pessoa que quer conhecer a Universidade é considerado internet, pois possue informação geral e acesso restrito.

SAIBA MAIS

http://www.infonova.com.br/detalhe.asp?f=artigos_oqueeintranet.asp

E- BUSINESS x E-COMMERCE

Podemos classificar E-BUSINESS como B2B, business to business, que é o negócio entre empresas. O E-COMMERCE como B2C, business to consumer, que é o negócio com clientes, o comércio eletrônico para empresas e pessoas físicas.

Existem outros quadrantes conforme segue abaixo:

C2C – negócios entre consumidores, onde um consumidor faz negócios com outros consumidores, como se fosse um leilão.
C2B – os consumidores fazem negócios para as empresas, chamado leilão invertido. Ex.: freelancer, consultoria.
B2G – negócios com o governo.
G2C – governo com consumidores, exemplo: Imposto de renda.
B2E – business to employee – a empresa propicia negócio para seus funcionários, com os benefícios oferecidos por ela; exemplo: seguros, ticket, convênio.

SAIBA MAIS

http://www.e-commerce.org.br/artigos/ecommerce_ebusiness.php